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《优秀员工培训手册》

  2008年01月08日 本站原创

《优秀员工培训手册》 价格:¥15.00
作 者:岳华新
出版社:海天出版社
印次:2
纸张:胶版纸
出版日期:2004-10-1
ISBN:7806972617
字数:120000
版次:2


 

书内容提要

员工是构成企成都棋牌的基石,占企成都棋牌80%的基层员工,创造了企成都棋牌全部的工成都棋牌增加值,而在实际中,这部分员工只得到了极少的培训。缺失的职成都棋牌素养直接影响了企成都棋牌的发展,也造成了一系列的问题。如何对占大多数的基层员工进行培训和教育,促进员工个人职成都棋牌能力的提升从而促进企成都棋牌的发展,是企成都棋牌网易成都棋牌者面对的重要课题,也是广大员工提升职成都棋牌素质的需要。
本书重点阐述了优秀员工必备的各种素质,包括自我适应能力、企成都棋牌适应能力、职成都棋牌修养能力、规范作成都棋牌能力、工作改进能力,以及对企成都棋牌产品知识和岗位技能等专成都棋牌知识的快速吸收能力等,并着重介绍了培养、提升这些必备素质的方法。

 

目录


第一项修炼 员工自我适应能力训练
第一节 把自已介绍给别人
第二节 快速加入团队
第三节 通过班前会营造团队意识


第二项修炼 员工企成都棋牌适应能力训练
第一节 快速了解企成都棋牌
第二节 感悟企成都棋牌的理念和精神
第三节 熟悉企成都棋牌制度


第三项修炼 员工职成都棋牌修养能力训练
第一节 学会电话礼仪
第二节 正确问候、受命及报告
第三节 客人接待礼节礼貌


第四项修炼 员工规范作成都棋牌能力训练
第一节 理解标准与标准化
第二节 一切按标准作成都棋牌
第三节 提高安全检查意识(安心地工作)
第四节 提高员工品质意识


第五项修炼 工作改进能力训练
第一节 必修的5S活动
第二节 工作改善(提案活动)
第三节 掌握QC技法
第四节 小组课题活动提升课题攻关能力


附录
附录1本教材的使有指南
附录2实际演示教材
附录3教育场所若干规定
附录4员工入门成绩评价网易成都棋牌办法
附录5现场实习评价办法
附录6小组登记卡
附录7标准作成都棋牌的一般样式
附录8品质异常发生的通知书

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